Онлайн-курсы для домашнего персонала
Дистанционное обучение домработниц, горничных, управляющих частным домом, батлеров, официантов и специалистов частного сервиса от международного агентства «Очень Важный Персонал».
Курсы созданы для тех, кто работает или планирует работать в частных домах, VIP-семьях, загородных резиденциях, на яхтах, в отелях и премиальном сервисе.
Вы можете обучаться в любое время и из любой точки мира, возвращаться к урокам, изучать материалы в комфортном темпе и получить сертификат участника на русском или английском языке.
Онлайн-обучение для работы в частных домах
Агентство «Очень Важный Персонал» знает, какие требования работодатели предъявляют к домашнему персоналу: аккуратность, надёжность, деликатность, сохранность имущества, внимание к деталям и уверенное владение профессиональными стандартами.
Онлайн-курсы помогают получить прикладные знания, разобраться в обязанностях, избежать типичных ошибок и увереннее проходить собеседования, пробные дни и адаптацию на новом месте.
Кому подойдут онлайн-курсы
Онлайн-обучение подходит новичкам, которые хотят войти в профессию, действующим домработницам, горничным, управляющим, батлерам, официантам, стюардессам яхт и специалистам, которым важно повысить квалификацию.
Курсы также можно использовать для обучения команды на объекте, чтобы выстроить единые стандарты работы и снизить количество ошибок в доме.
Чем онлайн-курс отличается от обучения в офисе
Онлайн-обучение — это удобный и гибкий формат для тех, кто ценит своё время, приватность и хочет получать профессиональные знания без привязки к месту, расписанию и группе. Вы сами управляете процессом: выбираете, когда начать, какие темы изучать в первую очередь и в каком темпе проходить программу.
Такой формат особенно удобен для домашнего персонала, управляющих и специалистов, которые хотят быстро повысить квалификацию, подготовиться к собеседованию, освежить знания перед выходом на новый объект или обучить команду единым стандартам работы в частном доме.
Вы сами выбираете дату и время начала обучения. Курс можно проходить утром, вечером, в выходные дни, между рабочими задачами или непосредственно перед собеседованием. Вам не нужно подстраиваться под расписание группы или приезжать в офис в строго определённое время.
Вы самостоятельно определяете комфортную скорость обучения: можно пройти курс быстро, если знания нужны срочно, или возвращаться к урокам постепенно, закрепляя материал в удобном ритме.
Пройти обучение можно в любом месте: дома, на работе, в поездке, в отпуске или в транспорте. Онлайн-формат особенно подходит тем, кто находится в другом городе, живёт за пределами Москвы или не может посетить очный курс из-за графика работы.
Вам достаточно иметь доступ к интернету, чтобы получить профессиональные знания и рекомендации агентства «Очень Важный Персонал» независимо от вашего местоположения.
Если вы не любите обучение в группе и предпочитаете изучать материал самостоятельно, онлайн-курс станет комфортной альтернативой офлайн-занятиям. Вы проходите уроки в спокойной обстановке, без сравнения с другими участниками и без необходимости задавать вопросы при посторонних.
Такой формат помогает сосредоточиться на собственных задачах, разобрать нужные темы и получить знания без лишнего напряжения.
Онлайн-курс позволяет существенно сэкономить на стоимости обучения, сохранив при этом доступ к профессиональным знаниям, стандартам и практическим рекомендациям для работы в частных домах.
Если сертификат не является обязательным, вы можете пройти обучение вместе с коллегами и разделить стоимость курса. При этом важно учитывать, что сертификат оформляется только на владельца аккаунта.
К любому уроку можно вернуться повторно: пересмотреть сложную тему, освежить знания перед собеседованием, пробным днём или выходом на новый объект. Вы можете останавливать обучение, возвращаться к началу урока и повторять материал столько раз, сколько потребуется.
Это особенно важно для тем, связанных со стандартами уборки, уходом за поверхностями, деловой этикой, сервировкой, взаимодействием с работодателем и сохранностью имущества.
Вы сами выбираете, с каких тем начать обучение и каким разделам уделить больше внимания. Это удобно, если вам нужно быстро закрыть конкретные пробелы в знаниях: подготовиться к собеседованию, разобраться в обязанностях, повторить стандарты работы или изучить требования к персоналу в домах высокого уровня.
Онлайн-курс не заставляет двигаться по чужому графику — вы выстраиваете обучение под свои профессиональные задачи.
Если впереди важное собеседование или пробный день, онлайн-курс поможет оперативно подготовиться и увереннее рассказать о своих знаниях, обязанностях и профессиональном подходе.
Вы сможете продемонстрировать работодателю не только опыт, но и понимание стандартов работы в частном доме: аккуратность, деликатность, внимание к деталям, сохранность имущества, грамотную коммуникацию и готовность работать по высоким требованиям.
Онлайн-курс подходит не только для индивидуального обучения, но и для подготовки команды. Управляющая может приобрести курс и обучить горничных, домработниц или другой домашний персонал именно по тем темам, которые важны для конкретного объекта.
Это помогает внедрить единые стандарты, сократить количество ошибок, улучшить качество работы и сделать обслуживание в доме более стабильным, предсказуемым и профессиональным.
После прохождения обучения вы можете получить российский или международный сертификат на английском языке. Это поможет подтвердить вашу квалификацию перед работодателем, агентством или управляющим объектом.
Сертификат особенно ценен для специалистов, которые хотят усилить резюме, повысить доверие к своему опыту и претендовать на более серьёзные вакансии в частных домах высокого уровня.
Доступные онлайн-курсы
Онлайн-курс «Уход за VIP-гардеробом. Всё о стирке и уходе за одеждой»
Курс для тех, кто хочет профессионально ухаживать за дорогой одеждой, обувью, аксессуарами и домашним текстилем.
Участник изучает сортировку белья, уход за деликатными тканями, выведение пятен, утюжение мужского и женского гардероба, сезонное хранение и организацию гардеробной.
Онлайн-курс «VIP-домработница. Искусство уборки»
Курс для тех, кто хочет освоить профессиональную уборку в частном доме и научиться ухаживать за сложными поверхностями.
Участник изучает стандарты работы домработницы, организацию уборки, чек-листы, сервисный этикет и правила взаимодействия с работодателем.
Онлайн-курс «Сервировка стола. Обслуживание за столом»
Курс для тех, кто хочет научиться профессиональной сервировке и обслуживанию за столом в частном доме, резиденции, на яхте или мероприятии высокого уровня.
Участник изучает сервировку завтрака, обеда и ужина, подачу напитков, обслуживание гостей, работу с подносом, замену приборов, зачистку посуды и стандарты премиального сервиса.
Онлайн-курс «Управляющий загородным домом. Батлер»
Полный курс по профессии управляющего частным домом: от резюме, собеседования и пробных дней до управления персоналом, отчётности, финансов, эксплуатации объекта, взаимодействия с подрядчиками и собственниками.
Курс подходит новичкам, опытным управляющим, батлерам, администраторам, управляющим недвижимостью и специалистам, планирующим карьерный переход в private service.
Как выбрать подходящий курс
Если вы хотите работать с одеждой, обувью, текстилем и гардеробными комнатами, выбирайте курс «Уход за VIP-гардеробом».
Если ваша цель — профессиональная уборка и уход за сложными поверхностями, подойдёт курс «VIP-домработница. Искусство уборки».
Если вы хотите освоить сервировку, подачу напитков и обслуживание гостей, выбирайте курс «Сервировка стола. Обслуживание за столом».
Если вы хотите управлять частным домом, персоналом, процессами, бюджетом и эксплуатацией объекта, выбирайте курс «Управляющий загородным домом. Батлер».
Что получает участник
После оплаты участник получает доступ к обучающей платформе и может сразу приступить к занятиям. Материалы доступны 24/7, поэтому обучение легко совмещать с работой, поездками и личным графиком.
В зависимости от курса участник получает видеоуроки, конспекты, наглядные материалы, тесты для самопроверки, шаблоны документов и сертификат.
Сертификат после обучения
После прохождения курса участник может получить сертификат на выбор: российский сертификат или международный сертификат на английском языке.
Сертификат подтверждает обучение по выбранной программе, помогает усилить резюме и показать серьёзный подход к профессии.
Почему выбирают «Очень Важный Персонал»
Мы ежедневно работаем с работодателями, соискателями и домашним персоналом, поэтому понимаем реальные требования рынка.
Курсы созданы на основе опыта подбора персонала, обратной связи от клиентов, собеседований, пробных дней и практики работы специалистов в частных домах высокого уровня.
Оплата из любой страны
К оплате принимаются карты разных стран мира. Вы можете приобрести курс онлайн и приступить к обучению сразу после оплаты.
Начните обучение
Выберите онлайн-курс, получите доступ к материалам и начните обучение в удобном темпе.
Онлайн-курс «Уход за VIP-гардеробом. Всё о стирке и уходе за одеждой»
Профессиональный уход за VIP-гардеробом — это не просто стирка, глажение и аккуратность. Это знание тканей, понимание статуса вещей, умение работать с дорогими изделиями без права на ошибку и способность вызывать доверие у работодателя с первого дня.
Онлайн-курс «Уход за VIP-гардеробом» создан для тех, кто хочет уверенно работать с дорогой одеждой, обувью, аксессуарами и домашним текстилем в частных домах высокого уровня. На курсе вы научитесь профессионально выводить пятна, правильно стирать деликатные и дорогостоящие вещи, сохранять цвет, форму и фактуру тканей, идеально утюжить мужской и женский гардероб, ухаживать за обувью, организовывать гардеробные комнаты и готовить вещи к сезонному хранению.
Этот курс особенно ценен перед собеседованием, пробным днём или выходом на новую работу. Вы сможете продемонстрировать работодателю сертификат, подтвердить серьёзный подход к профессии и показать, что понимаете стандарты работы в VIP-семьях.
Программа курса выверена практикой и собрана без лишней теории: только то, что действительно нужно в работе с премиальным гардеробом и текстилем. Наглядные видеоуроки, понятные материалы и профессиональные рекомендации помогут системно освоить уход за вещами высокого уровня.
Тренер курса
- Технолог по образованию с опытом работы в химчистках отелей 5* — THE RITZ-CARLTON MOSCOW и LOTTE HOTEL MOSCOW: 8 лет. Также имеет опыт работы портным-закройщиком в ателье — 7 лет и в загородном доме с собственной профессиональной химчисткой — 9 лет.
- Прошла обучение у технологов из Кореи и США, портных и специалистов по глассажу из Италии. На курсе тренер помогает разобраться в техниках утюжения, делится профессиональными секретами стирки, выведения пятен и ухода за гардеробом в доме высокого статуса.
- Если вы не начнёте действовать, изменений не произойдёт. Этот курс — практичный шаг к более профессиональному уровню и сильной позиции на рынке труда.
Кому подойдёт курс
Курс создан для тех, кто хочет повысить профессиональный уровень, уверенно проходить собеседования и пробные дни, работать с гардеробом без страха испортить дорогие вещи и получать предложения о работе в семьях высокого уровня.
- тем, кто хочет знать всё о профессии «горничная по VIP-гардеробу»;
- тем, кто хочет пройти обучение без отрыва от работы;
- тем, кому нужен сертификат на русском или английском языке для трудоустройства в России и за рубежом;
- тем, кто хочет оставаться востребованным специалистом в любом возрасте;
- тем, кто хочет знать тонкости работы с одеждой в VIP-семьях;
- тем, кто хочет легко проходить пробные дни и производить wow-эффект на работодателя;
- тем, кто хочет уметь ухаживать за разными видами тканей, которые встречаются в гардеробе состоятельных людей;
- тем, кто хочет избавиться от страха испортить одежду;
- тем, кто хочет увереннее получать предложения о работе;
- тем, кто стремится к стабильной и высокооплачиваемой работе.
Курс «Гардероб и VIP-уход за ним»
Посмотрите видео о курсе и познакомьтесь с подходом к обучению. Формат построен так, чтобы участник мог не просто прослушать материал, а сразу применять знания в работе: в прачечной, гардеробной, при подготовке вещей к хранению, уходе за деликатными тканями и обслуживании гардероба работодателя.
Почему выбирают нас
Агентство «Очень Важный Персонал» одним из первых разработало в России онлайн-курс по профессиональному уходу за VIP-гардеробом. Мы ежедневно работаем с работодателями, соискателями и домашним персоналом, поэтому хорошо понимаем реальные требования рынка и ожидания семей высокого уровня.
Наш опыт подбора персонала в разных странах позволяет отслеживать актуальные тенденции в сфере private service, анализировать запросы работодателей и регулярно обновлять программу курса. Участники получают не абстрактную теорию, а знания, которые помогают успешно проходить интервью, уверенно вести себя на пробных днях, избегать типичных ошибок и повышать свою ценность как специалиста.
Мы отобрали сильного тренера с редким практическим опытом: химчистки отелей 5*, ателье, профессиональная прачечная в частном доме, обучение у зарубежных специалистов. Благодаря этому курс объединяет технологическую точность, практику частного сервиса и понимание стандартов домов высокого уровня.
Программа курса — одна из самых полных в своей нише. В ней собраны ключевые темы, с которыми специалист по VIP-гардеробу сталкивается ежедневно: от устройства прачечной комнаты и сортировки белья до ухода за кашемиром, шёлком, кожей, мехом, сумками, детским гардеробом и сезонного хранения вещей.
Материалы подаются в удобном формате: видеоуроки с профессиональным тренером и текстовые материалы, к которым можно возвращаться во время обучения и после прохождения курса.
После курса вы сможете
- понимать требования профессии «горничная по VIP-гардеробу»;
- обучаться онлайн без отрыва от текущей работы;
- получить сертификат на русском или английском языке;
- быть более конкурентным кандидатом при трудоустройстве;
- уверенно работать с дорогими тканями и деликатными изделиями;
- производить сильное впечатление на собеседовании и пробном дне;
- правильно ухаживать за вещами из гардероба состоятельных людей;
- избежать ошибок, которые могут привести к порче одежды;
- увереннее претендовать на предложения о работе;
- развиваться в направлении стабильной и высокооплачиваемой профессии.
Онлайн-курс подходит как новичкам, так и опытным специалистам. Программа создана с учётом запросов работодателей из России, Великобритании, Европы и Ближнего Востока, а также типичных причин увольнения, ошибок персонала и жалоб работодателей. Именно поэтому курс помогает не только получить знания, но и понять, как работать так, чтобы вам доверяли.
Это на 100% ваш курс, если вы:
- домработница;
- стюардесса яхты;
- горничная по гардеробу;
- управляющая загородным домом;
- работодатель, у которого работают домработницы;
- соискатель, который хочет стать специалистом по уходу за VIP-гардеробом.
Программа курса
На курсе вы получите системные знания по уходу за VIP-гардеробом, прачечной зоной, домашним текстилем, обувью, аксессуарами и сезонным хранением вещей. Программа построена последовательно: от базовой организации пространства до сложных материалов и профессиональных нюансов ухода.
| Название урока | Видеоматериалы | Текстовые материалы |
|---|---|---|
| Урок 1. Устройство прачечной комнаты | 1 | 2 страницы |
| Урок 2. Организация гардеробных комнат | 1 | 18 страниц |
| Урок 3. Аксессуары для удаления шерсти и ворсинок | 1 | 2 страницы |
| Урок 4. Расшифровка символов на ярлыках одежды | 1 | 4 страницы |
| Урок 5. Сортировка белья для стирки | 1 | 1 страница |
| Урок 6. Выведение пятен | 1 | 4 страницы |
| Урок 7. Стирка цветного белья | 1 | 1 страница |
| Урок 8. Стирка чёрного белья | 1 | 1 страница |
| Урок 9. Стирка белого белья | 1 | 1 страница |
| Урок 10. Уход за постельным бельём | 1 | 2 страницы |
| Урок 11. Уход за махровыми изделиями | 1 | 2 страницы |
| Урок 12. Уход за мужскими сорочками | 1 | 1 страница |
| Урок 13. Уход за мужскими брюками | 1 | 1 страница |
| Урок 14. Уход за мужским пиджаком | 1 | 1 страница |
| Урок 15. Уход за галстуком и бабочкой | 1 | 1 страница |
| Урок 16. Уход за спортивной одеждой | 1 | 1 страница |
| Урок 17. Уход за джинсовой одеждой | 1 | 1 страница |
| Урок 18. Уход за одеждой из вельвета, бархата, замши | 1 | 1 страница |
| Урок 19. Уход за женским трикотажем | 1 | 2 страницы |
| Урок 20. Уход за одеждой из шерсти и кашемира | 1 | 3 страницы |
| Урок 21. Уход за шёлком | 1 | 1 страница |
| Урок 22. Уход за нижним бельём | 1 | 1 страница |
| Урок 23. Уход за носками и колготками | 1 | 1 страница |
| Урок 24. Специфика ухода за детским гардеробом | 1 | 1 страница |
| Урок 25. Уход за одеждой из кожи | 1 | 1 страница |
| Урок 26. Уход за пуховиками | 1 | 1 страница |
| Урок 27. Уход за изделиями из меха | 1 | 2 страницы |
| Урок 28. Уход за сумками, портфелями, клатчами | 1 | 1 страница |
| Урок 29. Сезонное консервирование одежды | 1 | 8 страниц |
| Урок 30. Как уложить вещи в чемодан? | 1 | 3 страницы |
| Урок 31. Тестирование | ||
Формат обучения
Курс проходит онлайн, поэтому вы можете обучаться из любой точки мира и совмещать занятия с работой, поездками и личным графиком. Доступ к материалам открыт 24/7 в течение 30 дней.
- 29 видеоуроков с профессиональным тренером;
- 70 страниц А4 с наглядной информацией по каждой теме;
- 30 вопросов теста для самопроверки;
- доступ к материалам на 30 дней;
- обучение в дистанционном формате;
- сертификат участника на выбор: российский или международный на английском языке.
Стоимость обучения
10 000 ₽
Участники, которые уже прошли наши курсы, рекомендуют их без колебаний
Если вы хотите изменить профессиональный уровень, повысить уверенность и получить практические инструменты для работы в доме высокого статуса, начните с обучения. Знания, аккуратность и системный подход — то, что отличает специалиста, которому доверяют дорогой гардероб.
Хотите изменить профессиональный уровень? Получайте инструменты и действуйте
Обучение — это инвестиция в уверенность, качество работы и карьерные возможности. Чем выше ваш уровень знаний, тем спокойнее вы чувствуете себя на собеседовании, увереннее проходите пробные дни и тем больше доверия вызываете у работодателя.
Нам доверяют
Онлайн-курс «VIP-домработница. Искусство уборки»
Премиальный онлайн-курс для тех, кто хочет стать востребованной домработницей, уверенно работать в VIP-семьях и выполнять уборку на уровне частного сервиса высокого класса.
«VIP-домработница. Искусство уборки» — это профессиональное обучение по уборке дома, уходу за сложными поверхностями, организации работы в частной резиденции и стандартам первоклассного обслуживания. Курс создан для тех, кто хочет не просто «убираться», а понимать технологию клининга, работать аккуратно, быстро и уверенно, избегать ошибок и соответствовать современным требованиям работодателей.
Вы узнаете, как стать домработницей, как правильно убираться в доме, какие средства использовать для разных поверхностей, как выстраивать рабочий день, взаимодействовать с работодателем, гостями и командой, вести себя на собеседовании и пробных днях, а также как повысить свою профессиональную ценность на рынке труда.
Курс полезен домработницам без опыта, горничным с практикой, сотрудникам отелей, клинерам, управляющим частных домов, супервайзерам и работодателям, которые хотят обучить персонал единым стандартам уборки. Программа выверена практикой: без лишней теории, с акцентом на реальные задачи, сложные поверхности, типичные ошибки и требования домов высокого уровня.
Тренер курса
- 30 лет в сфере гостеприимства.
- Более 20 лет — руководитель отдела хаускипинга в отелях «Балчуг Кемпински» 5*, «Москоу Кантри Клаб» 5*, «Манжерок» 5* на Алтае от Сбербанка.
- 4 года работала управляющей в большой загородной резиденции, ежедневно руководя работой 10 горничных.
- Эксперт Первого Клуба Профессионалов Гостеприимства.
Если вы не начнёте действовать, изменений не произойдёт. Этот курс — шаг к новому профессиональному уровню.
Для чего создан этот курс
Онлайн-курс «VIP-домработница. Искусство уборки» — это наглядное руководство для работы в VIP-семьях в качестве горничной по уборке дома и уходу за сложными поверхностями. Обучение помогает системно освоить профессию, понять стандарты частного сервиса, научиться уверенно работать в больших домах и создавать впечатление безупречной чистоты.
Вы получите знания, которые можно применять сразу: от подготовки к трудоустройству и составления резюме до ухода за мрамором, деревом, кожей, стеклом, хромом, паркетом, бытовой техникой, мягкой мебелью и другими поверхностями, которые часто встречаются в домах высокого уровня.
Что делает курс особенно ценным
Лёгкий старт карьеры
Курс помогает понять, как стать домработницей и уверенно пройти путь от первого интереса к профессии до выхода на работу. Вы узнаете, как подготовиться к собеседованию, как проходить пробные дни, какие ошибки допускают соискатели, где брать рекомендации и как сформировать профессиональную самопрезентацию для работодателя.
Развитие мягких навыков
Работа в VIP-доме — это не только уборка. Это коммуникация, эмоциональная устойчивость, деловой этикет, умение соблюдать дистанцию, работать в команде и спокойно действовать в нестандартных ситуациях. На курсе вы разберёте речевой этикет, тайм-менеджмент, управление конфликтами, стресс-менеджмент и стандарты первоклассного обслуживания.
Отработка профессиональных навыков
Вы изучите уход за 26 видами поверхностей и получите 66 видеоуроков по уборке. Курс объясняет, какие средства и техники использовать для разных материалов, почему одни составы подходят, а другие могут повредить дорогую отделку, мебель или предметы интерьера.
Понимание командной работы
В большом доме важно не только хорошо выполнять свои задачи, но и грамотно взаимодействовать с коллегами, управляющим, работодателем и гостями. Курс помогает понять, как устроена работа в команде, как избегать конфликтов, как соблюдать регламенты и поддерживать профессиональную атмосферу.
Онлайн-курс «Профессиональная горничная. VIP-домработница»
Посмотрите видео о курсе и познакомьтесь с подходом к обучению. Формат построен так, чтобы участник мог не просто прослушать материал, а сформировать профессиональное мышление, научиться видеть детали, работать по стандартам и понимать, за что в домах высокого уровня действительно ценят персонал.
Какие результаты вы получите:
Если вы новичок
Вы получите быстрый старт в профессии: 16 тем по трудоустройству помогут пройти ключевые этапы поиска работы, подготовиться к собеседованию и повысить шансы получить предложение.
Курс особенно полезен, если у вас пока нет практического опыта, рекомендаций, знакомых в профессии, понимания работы в VIP-семьях и уверенности в своих действиях. Обучение помогает снизить страх ошибки, разобраться в стандартах и получить базу для профессионального старта.
Частые трудности новичков:
- нет практического опыта, чтобы конкурировать с коллегами;
- нет рекомендаций, чтобы заинтересовать работодателя;
- нет знакомых в профессии, чтобы получить совет;
- нет понимания, как работать в VIP-семьях;
- нет опыта работы в больших домах и в большом коллективе;
- нет работы и появилось отчаяние от невозможности её найти;
- нет стабильного заработка и уверенности в будущем;
- есть страх совершить ошибку, испортить поверхность или сделать что-то «неправильно».
Вас ждёт:
- обучение профессии от А до Я;
- 30 дней доступа к курсу;
- сертификат участника на русском или английском языке.
В результате:
- вы научитесь видеть ошибки и не допускать их;
- вы почувствуете больше уверенности в себе;
- страх перед сложными задачами начнёт уходить;
- появится ощущение профессиональной опоры и первых личных успехов.
Вам платят за первоклассное обслуживание. Это ваша ценность. Повышайте её: именно этого ожидают работодатели от кандидата, которому можно доверить дом высокого уровня.
Если вы уже специалист
Курс поможет устранить пробелы в знаниях, проверить себя, обновить профессиональные навыки и продемонстрировать экспертность будущим работодателям.
Даже опытной горничной важно регулярно систематизировать знания, знакомиться с новыми материалами, средствами и подходами к уборке. В домах высокого уровня многое зависит от деталей: правильного ухода за поверхностями, деликатной коммуникации, скорости, аккуратности и умения работать по стандарту.
Частые трудности специалистов:
- профессиональное выгорание;
- желание профессионального роста;
- не хватает совета и возможности получить обратную связь;
- есть пробелы в знаниях по новым материалам;
- не у всех есть опыт работы в VIP-семьях;
- не у всех есть опыт работы в больших домах и в большом коллективе;
- даже у опытной горничной может появиться отчаяние от невозможности найти работу;
- нет стабильного заработка и уверенности в будущем;
- есть страх совершить ошибку, испортить поверхность или сделать что-то неправильно;
- есть желание выйти на новый уровень;
- есть желание получить независимую профессиональную оценку;
- есть желание повысить доход.
Вас ждёт:
- обучение профессии от А до Я;
- устранение пробелов в знаниях по новым материалам;
- систематизация уже имеющегося опыта;
- инструменты для сохранения востребованности и уверенности в себе;
- сертификат участника на русском или английском языке;
- обновлённая профессиональная версия себя.
В результате:
- вы усилите свою экспертность;
- увидите и скорректируете слабые места;
- станете увереннее при трудоустройстве;
- сможете в будущем
Онлайн-курс «Сервировка стола. Обслуживание за столом»
Освойте премиальный сервис для работы в частных домах, резиденциях и на яхтах
Станьте специалистом, которому доверяют обслуживание гостей высокого уровня. На курсе вы научитесь профессионально сервировать стол к завтраку, обеду, ужину и торжественным мероприятиям, уверенно работать с напитками, соблюдать стандарты этикета и создавать тот самый безупречный сервис, который ценят в премиальных домах, на частных яхтах и в luxury-сегменте.
Онлайн-курс «Сервировка стола. Обслуживание за столом (Silver Service)» — это практическое руководство для тех, кто хочет выйти на новый профессиональный уровень, уверенно обслуживать VIP-гостей и выгодно отличаться на собеседовании. Программа собрана без лишней теории: только прикладные знания, отработанные стандарты, нюансы подачи, сервировки, поведения и сервиса, которые действительно нужны в работе.
Тренер курса
Курс ведет практикующий специалист службы F&B с опытом работы в отелях категории 5* и частном сервисе высокого уровня.
- Опыт работы в премиальных отелях: THE RITZ-CARLTON MOSCOW, LOTTE HOTEL MOSCOW, «Марриотт Новый Арбат», «Балчуг Кемпински», «Рэдиссон Ройал Москва», Savoy.
- Обслуживание мероприятий с участием гостей высокого статуса, российских и иностранных селебрити, представителей деловой и публичной элиты.
- Опыт работы личным батлером в семье высокого статуса.
Начните меняться уже сейчас — профессиональный сервис начинается с деталей.
Кому подойдет этот курс:
Курс создан для тех, кто хочет уверенно чувствовать себя в премиальном сервисе, понимать стандарты обслуживания за столом и выполнять работу так, чтобы работодатель видел не просто исполнителя, а ценного специалиста.
- тем, кто хочет научиться профессиональной сервировке стола к завтраку, обеду, ужину или праздничному мероприятию;
- тем, кто хочет уверенно подавать алкогольные и безалкогольные напитки, чай и кофе;
- тем, кто хочет красиво и уместно складывать полотняные салфетки для семейного обеда, бизнес-ланча или торжественного приема;
- тем, кто хочет освоить правильное обслуживание за столом, очередность подачи и быструю зачистку посуды;
- тем, кто хочет знать правила радушной встречи гостей, теплого прощания и ненавязчивого сервиса;
- тем, кто хочет научиться видеть детали, предвосхищать ожидания и соблюдать профессиональный этикет;
- тем, кто хочет красиво декорировать стол и создавать атмосферу высокого уровня;
- тем, кто хочет предоставлять суперсервис и создавать wow-эффект;
- тем, кто хочет владеть разными видами обслуживания: французским, английским, американским, русским и обслуживанием «геридон»;
- тем, кто хочет понимать разницу между формальным и неформальным сервисом;
- тем, кто хочет разобраться в основных видах сервиса: шведский стол, family service, plate service, silver service;
- тем, кто хочет получать больше предложений о работе благодаря уверенной демонстрации первоклассного обслуживания;
- тем, кому нужен сертификат на русском или английском языке для трудоустройства в России или за рубежом.
Какие результаты вы получите после прохождения курса
- Вы приобретете новые знания и навыки по обслуживанию за столом и будете выгодно отличаться от других соискателей.
- Вы сможете претендовать на работу в семьях высокого статуса, где важен качественный сервис без расширения штата официантами.
- Вы научитесь не просто красиво, а профессионально сервировать стол и обслуживать гостей.
- Вы почувствуете больше уверенности в себе, в своих действиях и профессиональных решениях.
- Вы разберетесь в разных типах обслуживания и сможете применять эти знания в домах, резиденциях и на яхтах.
- Вы получите сертификат Silver Service — базовый документ для стюардесс яхт, батлеров, специалистов частного сервиса и сотрудников премиального сегмента.
Это на 100% ваш курс, если вы
- домработница;
- официантка;
- горничная-официантка;
- стюардесса яхты;
- личный официант;
- батлер;
- управляющая загородным домом;
- повар;
- работодатель, которому требуется обслуживание за столом.
Программа курса
На курсе вы последовательно разберете ключевые элементы сервировки, подачи, обслуживания и профессионального поведения. Каждый урок направлен на практическое применение знаний в реальной работе.
| Название урока | Видеоматериалы | Текстовые материалы |
|---|---|---|
| Урок 1. Сервировка завтрака. Подача и обслуживание | 1 | 2 страницы |
| Урок 2. Сервировка обеда. Подача и обслуживание | 1 | 4 страницы |
| Урок 3. Сервировка ужина. Подача и обслуживание. Зачистка посуды. Замена приборов. Маркировка продуктов | 1 | 4 страницы |
| Урок 4. Замена скатерти при гостях. Как правильно складывать скатерть | 1 | 3 страницы |
| Урок 5. Чайный и кофейный стол. Сервировка и подача. Использование подноса | 1 | 6 страниц |
| Урок 6. Стандарты внешнего вида горничной и повара | 1 | 1 страница |
| Урок 7. Внимание к деталям. Умение слушать и слаженно действовать | 1 | 1 страница |
| Урок 8. Стандарты поведения и поддержания профессионального стиля. Соблюдение субординации | 1 | 5 страниц |
| Урок 9. Мотивация персонала. Умение удивлять и предвосхищать ожидания работодателя | 1 | 4 страницы |
| Урок 10. Сервировка и подача икры | 1 | 3 страницы |
| Урок 11. Сервировка и подача вина. Декантация и аэрация | 1 | 6 страниц |
| Урок 12. Сервировка и подача шампанского | 1 | 2 страницы |
| Урок 13. Сервировка и подача крепких напитков | 1 | 1 страница |
| Урок 14. Тестирование | ||
Формат обучения
-
Онлайн, дистанционный курс
- 13 видеоуроков с профессиональным тренером;
- 42 страницы А4 с наглядной информацией по каждой теме, которые помогут узнать все тонкости сервировки и обслуживания;
- 30 вопросов в тесте для самопроверки.
-
Что получает участник:
- доступ на 30 дней, 24/7;
- сертификат участника на выбор: российский или международный на английском языке.
Стоимость обучения
10 000 ₽
Отзывы и результаты участников
Эти участники уже прошли наши курсы и рекомендуют обучение без колебаний. Если вы давно хотите изменить профессиональный уровень и выйти в премиальный сегмент, начните с конкретных инструментов — и действуйте.
Онлайн-курс «Управляющий частным домом»
Профессия высокого доверия, системного управления и премиального сервиса
Онлайн-курс «Управляющий загородным домом» — это глубокое профессиональное обучение для тех, кто хочет уверенно войти в профессию, усилить управленческие компетенции, систематизировать опыт и выйти на новый уровень дохода в сфере private service.
Впервые в России в одном онлайн-курсе собраны ключевые аспекты профессии управляющего частным домом: от составления резюме, прохождения интервью и пробных дней до организации работы команды, внедрения регламентов, финансовой отчетности, взаимодействия с собственниками, подрядчиками и домашним персоналом.
Курс подойдет и новичкам, и специалистам, которые делают карьерный переход, и опытным управляющим, работающим в частных домах много лет. Каждый найдет в программе ценные инструменты: готовые шаблоны документов, чек-листы, отчеты, рекомендации по трудоустройству, управлению персоналом, коммуникации с работодателями и построению доверия.
Сегодня доход управляющего частным домом может составлять от 350 000 рублей до 1 миллиона рублей. Но высокий доход приходит к тем, кто умеет не просто «следить за домом», а мыслить системно, управлять процессами, предупреждать риски, выстраивать команду и создавать для собственника ощущение спокойствия, контроля и безупречного порядка.
Автор курса
Юлия Зайцева
Руководитель агентства «Очень Важный Персонал»
Видеоприветствие автора курса
В 2016 году я была первой в России, кто разработал и запустил обучающий курс для управляющих частным домом. За это время обучение прошли многие участники, и со многими из них мы поддерживаем профессиональную связь уже много лет.
При подготовке онлайн-курса я пришла к важному выводу: профессия управляющего частным домом слишком многогранна, чтобы передать ее через опыт одного человека. Каждый дом уникален, каждая команда работает по-своему, у каждого работодателя свои ожидания, привычки и стандарты. Поэтому курс создавался не как личная история одного управляющего, а как системная профессиональная база, собранная из практики агентства, интервью, обратной связи работодателей и реальных ситуаций.
В подготовке материалов участвовали управляющие, горничные, повара, водители, инженеры, няни, садовники и другие специалисты частного сервиса. Были опрошены десятки управляющих, которые делились опытом, рабочими документами, примерами из жизни, ошибками, решениями и выводами. Общее количество специалистов, внесших вклад в создание программы, — более 50 человек.
Отдельная ценность курса — взгляд со стороны работодателей. Клиенты агентства регулярно делятся обратной связью: что им нравится в работе управляющих, что вызывает недоверие, какие ошибки становятся критичными, какие навыки действительно повышают ценность специалиста. Именно поэтому в курс включены темы трудоустройства, собеседований, пробных дней, коммуникации, отчетности и выстраивания доверительных рабочих отношений.
Не ждите перемен. Станьте их причиной.
Курс для тех, кто хочет
- достичь амбициозных карьерных целей или ускорить профессиональный рост;
- получить ценные рекомендации, практические советы и избежать типичных ошибок;
- уверенно пройти этапы трудоустройства, собеседования и пробные дни;
- разобраться в ожиданиях работодателей и научиться соответствовать высоким стандартам;
- принимать обоснованные управленческие решения;
- получить готовые шаблоны документов, отчетов, регламентов и чек-листов;
- систематизировать опыт и закрыть пробелы в знаниях;
- найти работу или попробовать себя в частном консалтинге;
- укрепить доверие работодателя и выгодно презентовать себя как специалиста;
- получить профессиональную поддержку и персональные консультации;
- развиваться как управленец, преодолевать сложности и профессиональное выгорание;
- понимать предпочтения работодателей и грамотно адаптировать резюме;
- руководить командой с четким видением, стратегией и системой контроля;
- привести команду к результату и получить признание как сильный управляющий;
- отвечать современным требованиям private service.
Какие результаты вы получите
Новичкам в профессии
Курс поможет понять профессию изнутри, повысить вашу ценность и убрать страх неопределенности. Вы узнаете, как проходить пробные дни, чтобы получить предложение о работе, с чего начать первые рабочие дни, каких результатов от управляющего ждут на испытательном сроке, как выстраивать взаимодействие с командой, мотивировать персонал и контролировать выполнение задач.
Вы получите профессиональную базу, которую сможете применять на практике: от резюме и собеседования до отчетности, регламентов и коммуникации с работодателем.
Опытным управляющим
Курс поможет оставаться востребованным, систематизировать уже имеющиеся знания, избавиться от профессиональной прокрастинации, получить новые инструменты и закрыть пробелы, которые могут мешать росту дохода или доверию работодателя.
Вы сможете сверить свой опыт с актуальными требованиями рынка, понять, какие ошибки часто видны на интервью и пробных днях, обновить подход к управлению, внедрить отчеты, чек-листы и рабочие документы сразу после обучения.
Управляющим, которые считают себя профессионалами
Курс поможет обновить профессиональную версию себя, разобраться с целями, мотивацией, выгоранием и страхом перемен. Вы сможете переосмыслить свой подход к менеджменту, найти аргументы для работодателя о необходимости преобразований в управлении и эксплуатации дома, а также увидеть новые возможности горизонтального или вертикального роста.
Этот тренинг изменит вашу профессиональную траекторию.
Программа онлайн-курса «Управляющий частным домом»
- Профессия Управляющий домом vs Батлер
- Как составить резюме на должность управляющего домом
- Личная презентация и видеовизитка при устройстве на работу
- Как пройти собеседование на должность управляющего частным домом
- Пробные дни управляющего
- Первые рабочие дни управляющего
- Отчетность управляющего
- Причины увольнения управляющего
- Субординация и организационная структура дома
- Правила внутреннего трудового распорядка
- Программы для общения с домашним персоналом
- Конфиденциальность на работе
- График работы домашнего персонала
- Должностные инструкции домашнего персонала
- Расчетная ведомость домашнего персонала
- Организация работы в команде
- Решение конфликтов
- Мотивация домашнего персонала. Штрафы и премии
- Адаптация новых горничных
- Стандарты внешнего вида горничной
- Уборочный инвентарь и комплектация тележек
- Зонирование объекта
- Чек-листы по уборке. Технология уборки. Технологические карты уборки
- Стандарты обслуживания в частном доме
- Регламент работы. Распорядок дня горничной по уборке
- Временные нормативы уборки
- Вечерний сервис
- Уход за уборочным и стирально-сушильным оборудованием
- Причины увольнения горничных
- Взаимодействие управляющего с горничной по уходу за гардеробом
- Электронный гардероб
- Упаковка чемодана
- Журнал списаний
- Взаимодействие управляющего с нянями
- Взаимодействие управляющего с поваром
- Взаимодействие управляющего с водителями. Основные стандарты сервисного поведения водителя
- Взаимодействие управляющего с инженером
- Бассейн. Баня. Пруд. Аквариум
- Система «умный дом»
- Взаимодействие управляющего с садовником. Флористика в доме
- Безопасность в доме
- Уход за домашними животными в доме
- Оптимизация расходов и выстраивание системы закупок
- Финансовая отчетность
- Планирование бюджета
- Консервация объекта
Формат участия
- онлайн, дистанционный курс;
- 46 видеоуроков — можно смотреть или слушать в удобном формате;
- 46 конспектов формата А4 с наглядной информацией по каждой теме;
- возможность скачать и распечатать материалы;
- шаблоны документов для быстрого внедрения в работу;
- обучение в любое время и в любом месте;
- выверенная практика и доступная подача материала;
- возможность приобрести онлайн-курс в рассрочку;
- вся информация о профессии от А до Я.
Что получает участник
- доступ на 30 или 90 дней в зависимости от тарифа, 24/7, сразу после оплаты;
- сертификат участника на выбор: российский или международный на английском языке;
- электронный сертификат сразу после прохождения курса;
- 2 часа персональной онлайн-консультации с тренером по вопросам трудоустройства, работы в доме, рабочих документов и разбора ситуаций;
- бесплатное трудоустройство, частный консалтинг или практика для получения первого опыта и рекомендаций;
- рекомендательное письмо от агентства после персональных консультаций и прохождения курса;
- доступ к закрытому комьюнити агентства — сообществу управляющих;
- доступ к библиотеке видеоуроков по уборке, уходу за одеждой, управлению домом и обслуживанию за столом.
Если вы не будете действовать, никаких изменений не произойдет.
Выберите формат своего участия
| Учусь для себя | Обучение с поддержкой | Обучение с поддержкой оплачивает работодатель |
Выездное обучение в доме заказчика |
|
|---|---|---|---|---|
| Самостоятельное прохождение курса без поддержки тренера | Обучение с поддержкой тренера и возможностью трудоустройства | Обучение с поддержкой тренера и доступом ко всем ресурсам без трудоустройства | Индивидуальный тренинг домашнего персонала в доме заказчика | |
| Стоимость | 100 000 | 125 000 | 150 000 | 200 000 |
| Доступ к курсу | 1 месяц | 3 месяца | 3 месяца | 3 месяца |
| Доступ к видеоурокам | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Доступ к конспектам | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Доступ к шаблонам документов | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Персональная консультация тренера, 2 часа | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Доступ к сообществу управляющих домом | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Рекомендательное письмо от агентства | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Бесплатное трудоустройство, частный консалтинг, практика для новичков | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Доступ к библиотеке видеоуроков агентства | ❌ | ❌ | 3 месяца | 3 месяца |
| Электронный сертификат участника | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Отчет по тренингу | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
| Выбрать | Выбрать | Выбрать | Выбрать |
Участники, которые уже прошли наш курс
Эти участники уже сделали шаг к профессиональному росту и рекомендуют курс без колебаний.
Хотите изменить жизнь, но не знаете, с чего начать? Получайте инструменты и действуйте.
Нанять участника курса без комиссии для работы или консалтинга
Если вы являетесь клиентом агентства, у вас есть уникальная возможность помочь участникам, прошедшим онлайн-курс «Управляющий частным домом», получить работу или выполнить консультационные услуги по аудиту процессов в вашем доме бесплатно для вас по комиссии агентства.
Для тех, кто в поиске работы
После прохождения онлайн-курса агентство добавит вас в специальную рассылку для клиентов, чтобы они могли узнать о вас и рассмотреть вашу кандидатуру.
Даже если у вас нет опыта, работодатели могут заметить вас и дать шанс проявить себя. Некоторые работодатели рассматривают только тех кандидатов, которые прошли обучение.
Для тех, кто работает, но ищет дополнительный заработок
Если курс нужен вам для повышения квалификации и систематизации знаний, вы также можете получить доступ к новым профессиональным возможностям. Среди клиентов агентства есть владельцы домов, которым не нужен управляющий на постоянной основе, но требуется специалист для аудита процессов, настройки работы персонала, разработки рекомендаций или консалтинга.
Вы сможете получать дополнительный опыт, развиваться, указывать проектную работу в резюме, а агентство при необходимости подтвердит этот опыт потенциальному работодателю.
Для владельцев частной недвижимости
Если вы уже пользовались услугами агентства по подбору персонала, вы можете один раз воспользоваться возможностью найма управляющего частного дома без оплаты комиссии агентству.
Также вы можете пригласить обученного специалиста для разового консалтинга: познакомиться с резюме участников, выбрать подходящий профиль и пригласить специалиста для консультационной работы.
Консультационная услуга может включать
- аудит содержания, функционирования и эксплуатации дома, прилегающей территории и сопутствующих строений;
- аудит процессов, принятых в доме;
- анализ и разработку отчетов, чек-листов, стандартов и рабочих документов;
- аудит эксплуатации и обслуживания инженерно-технических систем и оборудования;
- аудит инженерного делопроизводства;
- аудит, контроль и корректировку работы домашнего персонала;
- супервайзинг клининговых процессов;
- аудит кадрового делопроизводства;
- аудит сотрудничества с подрядными организациями.
Библиотека видеоуроков и конспектов
Нет возможности приобрести курс целиком или хотите убедиться, что он точно вам подходит? Изучайте отдельные темы курса в библиотеке видеоуроков агентства.
Библиотека видеоуроков — это платформа ускорения, которая помогает соискателям получать знания, навыки и работу. Вы можете точечно изучать темы, которых вам не хватает, покупать отдельные уроки из разных курсов или оформить абонемент и пользоваться полной библиотекой в удобное время.
